Op 11 juli 2022 hebben wij deze nieuwe, veiligere e-Shop uitgerold met nieuwe functies en quality of life veranderingen.

Alle gebruikers van de oude e-Shop moeten per e-mail op de hoogte zijn gebracht en hun accounts moeten opnieuw worden ingesteld op de nieuwe e-Shop. Als uw organisatie al klant is bij Quadient, is bestellen als "nieuwe klant" niet mogelijk. Activeer uw account op de nieuwe e-Shop in de volgende stappen:

Hoe activeer je je klantenaccount voor de eShop?


Als u voor de eerste keer inlogt, klik op "wachtwoord vergeten" om een nieuw wachtwoord te krijgen.

  • Als er een foutmelding verschijnt, is de door u ingevoerde e-mail waarschijnlijk nog niet geactiveerd in het systeem. Gebruik in dat geval de link "Een account aanmaken - al klant van Quadient" (zie hieronder).
  • Als u een bevestigingsbericht ontvangt, ontvangt u per e-mail een nieuw tijdelijk wachtwoord. Kopieer dit wachtwoord en klik op de link. U kunt dan het tijdelijke wachtwoord plakken en een nieuw wachtwoord instellen. Gebruik geen + en - tekens in het wachtwoord, want dat kan een fout veroorzaken.

Als u niet zeker weet of u een account hebt, gebruik dan de link "Een account aanmaken - al klant van Quadient". Houd uw klantennummer bij de hand, want dat staat op uw factuur. Deze wordt u gevraagd in combinatie met uw postcode om de identiteit van uw klantenrekening te bevestigen.

Voorbeeld van een factuur
Voorbeeld van een factuur waar u het rekeningnummer van uw klant kunt vinden.

Meerdere mensen binnen dezelfde organisatie kunnen een Quadient-account aanmaken met hun zakelijk e-mailadres. Het is echter niet mogelijk om meerdere accounts aan te maken met hetzelfde e-mailadres.

Om veiligheidsredenen:

  • Wij zullen u nooit om uw wachtwoord vragen, dit is uiteraard strikt persoonlijk.
  • Een account dat langer dan 12 maanden inactief is, wordt gedeactiveerd. Om dit te voorkomen sturen wij u enkele weken van tevoren een herinneringsmail. Mocht dit toch gebeuren, volg dan de procedure "wachtwoord vergeten" om het opnieuw te activeren.

Bedankt voor uw begrip.

Quadient Klantenservice