Levering en Retourzendingen

Het vervoer van uw pakket

Pakketten worden over het algemeen binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling verzonden.

De verzendingskosten omvatten de kosten voor verpakking, behandeling en vervoer. Zij kunnen een vast deel en een variabel deel bevatten, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. Wij raden u aan uw aankopen in één bestelling te groeperen. Wij kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet groeperen, en de verzendkosten zullen voor elk van die bestellingen gelden. Uw pakket wordt op uw eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan de bescherming van breekbare voorwerpen. De pakketten zijn oversized en beschermd.

Voorwaarden voor returns

Binnen 14 volle dagen na ontvangst van de goederen kunt u een artikel dat u niet schikt omruilen of terugbetaald krijgen door middel van een creditnota. Dit alleen op voorwaarde dat het artikel niet gebruikt werd en dat het, samen met de factuur of de leveringsbon, teruggestuurd in zijn oorspronkelijke verpakking. Zodra de leverancier de geretourneerde goederen heeft aanvaard, wordt een creditnota voor de waarde van de factuur op uw rekening gecrediteerd.

De kosten voor het terugzenden van de goederen naar ons magazijn zijn voor rekening van de koper. In geval van omruiling wordt het nieuwe product binnen een week na aanvaarding door de leverancier van de teruggezonden goederen en volgens de algemene verkoopvoorwaarden opgestuurd.

Om te retourneren moet u eerst contact opnemen via het E-Shop formulier dat u onderaan de pagina vindt. Wanneer u verbinding maakt met de E-Shop, wordt het formulier vooraf ingevuld met uw klantgegevens, zodat wij u tijdig kunnen antwoorden. Wij zullen u dan helpen om de retourprocedure voort te zetten.