Tout savoir sur le nouvel eShop
Pourquoi un nouvel eShop ?
Les raisons sont multiples. D’une part, nous avons fait évoluer l’interface graphique de nos sites et l’eShop devait lui aussi en bénéficier. D’autre part, nous avons changé la plate-forme pour augmenter le niveau de sécurité et le porter aux standards les plus récents afin de mieux protéger vos données. Enfin, ces évolutions s’accompagnent d’une expérience d’achat enrichie :
- Moteur de recherche élargi à plus d’informations : référence produit, nom et description, mots clés, etc.
- Filtres produits : vous gagnerez du temps et trouverez rapidement les produits grâce à de nouveaux filtres comme la compatibilité par machine pour vos cartouches d’encres, le format et la couleur pour vos enveloppes, la preuve de dépôt pour vos recommandés et bien plus encore !
- Les packs machines à affranchir qui regroupent les consommables et fournitures compatibles avec la possibilité d’ajout / suppression en un clic dans le panier
- La création de listes de vos produits favoris et la possibilité de les ajouter à votre panier en un clic
- L’ajout rapide d’une référence à partir du panier ou, si vous avez plusieurs références, à partir de cette page dédiée
- La création d’une alerte email en cas de produit non disponible
Est-ce que mes informations de connexion – identifiant et mot de passe – changent ?
Vos informations de connexion ne changent pas : vous conservez le même identifiant et le même mot de passe que sur le précédent eShop. Ce sont également les mêmes que pour la connexion à myquadient.fr
Est-ce que mes commandes passées sont visibles dans le nouvel eShop ?
Les commandes passées dans l’ancien eShop sont traitées mais ne sont pas visibles dans le nouvel eShop. En revanche, les factures de consommables sont toujours disponibles depuis myquadient.fr
Est-ce que je peux faire des devis ?
La possibilité de sauvegarder le panier en tant que devis n’existe plus. A la place, nous vous suggérons de préparer votre commande et, à la dernière étape de validation, d’utiliser la fonction d’impression disponible depuis l’icone en haut de page. Cela vous permettra de sauvegarder le panier sur votre ordinateur avec les produits sélectionnés, vos informations de facturation et de livraison et les prix selon vos conditions tarifaires.
Est-ce que je peux ajouter une pièce jointe ou des commentaires à ma commande ?
Oui, lors des étapes de validation de commande vous pouvez indiquer votre référence de commande, ajouter une pièce jointe, et écrire un commentaire. Ils seront transmis aux services concernés.
Est-ce que je peux payer par carte bancaire ?
Oui, vous avez la possibilité de payer votre commande par carte bancaire et – c’est nouveau – de la sauvegarder pour vos prochains achats.